อีเบย์ ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิกจากทั่วโลกเข้ามาทำการซื้อ-ขาย สูงถึง 90 ล้านคน ล่าสุดประกาศมอบบริการใหม่ เอาใจผู้ขายทั้งรายใหญ่รายย่อยให้ก้าวสู่ความสำเร็จทางธุรกิจบนอีเบย์ได้ง่ายขึ้น โดยเปิดตัวบริการ ?เปิดประมูลฟรี? หรือ ?Free Auction Listing?

พร้อมลดค่าธรรมเนียมในการประกาศขายสินค้าแบบกำหนดราคาขายตายตัว ทั้งนี้ ภายใต้มาตรการลด-ฟรีค่าธรรมเนียมเริ่มต้นในการขายสินค้าบนอีเบย์ดังกล่าว อีเบย์จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขายต่อเมื่อสินค้าชิ้นหนึ่งๆ? ปิดการขายได้สำเร็จเท่านั้น ซึ่งเป็นการเอื้อประโยชน์ต่อผู้ที่ค้าขายผ่านตลาดออนไลน์อีเบย์ ประเทศสหรัฐอเมริกา? (www.eBay.com) โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2553 เป็นต้นไป

?ข่าวดีสำหรับทุกคนก็คือ คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจบนอีเบย์ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลยจริงๆ? มิสลอรี่ นอร์ริงตัน ประธาน อีเบย์ มาร์เก็ตเพลซ กล่าว พร้อมเสริมว่า ?อีเบย์ริเริ่มนโยบายการคิดค่าธรรมเนียมแบบใหม่นี้ขึ้นมา เพื่อช่วยให้ผู้ขายทุกคนก้าวสู่เป้าหมายได้ง่ายขึ้น พร้อมๆ กับเป็นการสร้างช่องทางออนไลน์ให้ผู้ซื้อเลือกซื้อสินค้าได้ในราคาที่ดียิ่งกว่าเดิม ดังนั้น นี่คือโอกาสดีที่คุณจะเปลี่ยนของเก่าเก็บในโกดังให้กลายเป็นเงิน หารายได้เสริม หรือขยายธุรกิจบนอีเบย์ เพราะเรามีรูปแบบการขายและตัวช่วยอื่นๆ มากมายที่เปิดโอกาสให้คุณอย่างเต็มที่ตามแต่จินตนาการ?

นับตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2553 เป็นต้นไป นักขายอีเบย์จากทั่วทุกมุมโลกที่ดำเนินธุรกิจบนตลาดออนไลน์อีเบย์ สหรัฐอเมริกา จะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านค่าธรรมเนียม 2 ประเภท คือ ?eBay Everyday? สำหรับนักขายรายย่อยผู้นิยมเปิดประมูลสินค้าบนอีเบย์ และ ?eBay Store? ร้านค้าอีเบย์ สำหรับนักธุรกิจอีเบย์ที่ประกาศขายสินค้าบนอีเบย์เป็นจำนวนมาก

ภายใต้อัตราค่าธรรมเนียมการขายสุดประหยัดสำหรับนักขายรายย่อย ?eBay Everyday? นักขายที่ประกาศเปิดประมูลสินค้าบนอีเบย์ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 99 เซ็นต์หรือต่ำกว่า จะสามารถขายสินค้าโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการแปะประกาศได้มากถึง 100 ชิ้นต่อเดือน และผู้ขายจะชำระค่าธรรมเนียมการขายสินค้าในอัตราร้อยละ 9 ของราคาปิดการขาย หรือสูงสุดไม่เกิน 50 เหรียญสหรัฐ ต่อเมื่อสินค้าชิ้นนั้นๆ ปิดการขายได้เป็นผลสำเร็จเท่านั้น ทั้งนี้ วิธีการประกาศขายสินค้าแบบเปิดประมูลนี้เหมาะสำหรับผู้ขายรายย่อยที่นานๆ ครั้งจะประกาศขายสินค้าบนอีเบย์

นอกจากนี้ นักธุรกิจอีเบย์ซึ่งประกาศขายสินค้าบนอีเบย์เป็นจำนวนมากอย่างสม่ำเสมอ ก็ยังได้รับประโยชน์จากอัตราค่าธรรมเนียมสำหรับ ?eBay Store? ซึ่งคิดค่าแปะประกาศขายสินค้าเพียงรายการละ 3 เซ็นต์ สำหรับการติดประกาศนานถึง 30 วัน? นับเป็นการลดค่าธรรมเนียมสูงถึงร้อยละ 90 จากอัตราค่าธรรมเนียมปัจจุบันเลยทีเดียว ทั้งนี้ การ ?เปิด eBay Store ด้วยงบฯ เริ่มต้นที่ 3 เซ็นต์? เหมาะสมกับผู้ขายที่มีปริมาณสินค้าที่ต้องการประกาศขายอยู่เป็นจำนวนมาก และมีการซื้อ-ขายสินค้าอย่างสม่ำเสมอ? ยกตัวอย่าง อาทิ ผู้ขายที่แปะประกาศขายสินค้ามากถึงเดือนละ 250 รายการ จะสามารถประหยัดค่าธรรมเนียมในการประกาศขายสินค้าได้สูงถึง 80- 960 เหรียญสหรัฐต่อปี

ทั้งนี้ นักขายอีเบย์สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม และคำนวณอัตราค่าธรรมเนียมในการประกาศขายสินค้าแบบใหม่ได้ที่ http://pages.ebay.com/sellerinformation/news/FeeIllustrator2010.html.

พร้อมกันนี้ อีเบย์ได้ประกาศนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อในตลาดออนไลน์ ?eBay Buyer Protection Program? เพื่อสร้างและเสริมความมั่นใจในการจับจ่ายใช้สอยให้กับผู้บริโภคในโลกอีคอมเมิร์ซมากขึ้น โดยอีเบย์ได้เป็นหัวหอกในการริเริ่มโครงการดังกล่าว นับตั้งแต่ปี 2552 ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://pages.ebay.com/coverage/index.html.

เกี่ยวกับอีเบย์
อีเบย์ อิงค์ (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2538 เพื่อเชื่อมโยงผู้ซื้อ-ผู้ขายหลายล้านคนทั่วโลกด้วยอีเบย์ (eBay)? ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพย์พาล (PayPal) ระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความเชื่อถือจากนักธุรกิจและผู้คนทั่วโลกในการรับ-ส่งเงินอย่างรวดเร็วปลอดภัย สตับฮับ (StubHub) ตลาดออนไลน์สำหรับซื้อขายตั๋วชมการแสดงและการแข่งขันกีฬา และเว็บไซต์โฆษณาคลาสสิฟายด์ (eBay Classifieds) ทั้งนี้ อีเบย์มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซานโฮเซ่ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา โดยมีการดำเนินงานอยู่ในมากกว่า 1,000 เมืองรอบโลก ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเบย์ อิงค์ ได้ที่ www.ebayinc.com

แม้ว่าภาวะผันผวนทางเศรษฐกิจได้ชะลอการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคในช่วงปี 2552 ที่ผ่านมา ทว่าผู้ซื้อและผู้ขายบนอีเบย์ ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) ได้ร่วมแรงร่วมใจสมทบทุนบริจาคเงินให้แก่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 50 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 1,675 ล้านบาท ซึ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์

ทั้งนี้ ?อีเบย์ กีฟวิ่ง เวิร์คส์? (eBay Giving Works) กองทุนบริจาคเพื่อสังคมสงเคราะห์และสาธารณประโยชน์ด้วยการซื้อขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ของอีเบย์ ได้มีส่วนร่วมสมทบทุนกว่า 162 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 5,427 ล้านบาท นับตั้งแต่ได้รับการก่อตั้งขึ้นในปี 2546 ขณะที่โครงการ ?อีเบย์ ฟอร์ แชริตี้? (eBay for Charity) ในสหราชอาณาจักร ได้มีส่วนช่วยระดมทุนทางออนไลน์เพื่อสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรทั้งน้อยใหญ่ รวมทั้งสิ้นมากกว่า 21,000 องค์กร ซึ่งรวมถึงมูลนิธิมะเร็งทรวงอกซูซาน จี. โคเมน ฟอร์ เดอะ เคียว (Susan G. Komen for the Cure) องค์การการกุศลอ๊อกซ์แฟม (Oxfam) และโรงพยาบาลวิจัยโรคเด็กเซนต์จูด (St. Jude Children’s Research Hospital)

?ชุมชนออนไลน์อีเบย์ เป็นตัวอย่างสำคัญที่สะท้อนให้เห็นว่า น้ำใจที่เราหยิบยื่นให้แก่กันแม้เพียงทีละเล็กละน้อย เมื่อสะสมรวมกันเข้า ก็เกิดเป็นสายธารแห่งน้ำใจที่มีพลังมหาศาลได้? มร. จอห์น โดนาโฮ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเบย์ อิงค์ กล่าว พร้อมเสริมว่า ?นี่คือสิ่งที่ทำให้ตลาดออนไลน์อีเบย์นั้นแตกต่างจากที่อื่นๆ อย่างโดดเด่น ในโอกาสนี้ ผมจึงขอขอบคุณผู้ซื้อและผู้ขายบนอีเบย์ทุกๆ ท่าน ที่ได้ส่งความปรารถนาดีสู่ชุมชนและสังคมผ่านทางอีเบย์และมูลนิธิอีเบย์ กีฟวิ่ง เวิร์คส์ เพราะความเอื้อเฟื้อจากทุกท่านท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ตึงตัวเช่นนี้ นับเป็นสิ่งที่น่าประทับใจและเป็นแรงบันดาลใจสำคัญ ซึ่งเราเองก็มุ่งมั่นที่จะสานต่อกิจกรรมดีๆ เช่นนี้ต่อไปในอนาคต?

หนึ่งในนักขายดีเด่นของอีเบย์ที่ได้ร่วมบริจาคเงินสมทบเพื่อการกุศลในมูลค่าสูงเป็นอันดับต้นๆ ได้แก่ อลิซาเบธ เบนเน็ธ เจ้าของร้านค้าอีเบย์ ?แอฟริกา ไดเร็คท์? (Africa Direct) ซึ่งแบ่งปันรายได้ถึง 10% ของราคาปิดการขายให้กับองค์กรสาธารณกุศลต่างๆ ผ่านทางมูลนิธิอีเบย์ กีฟวิ่ง เวิร์คส์ โดยเบนเน็ธได้ร่วมสมทบทุนเป็นมูลค่ากว่า 40,000 เหรียญสหรัฐ หรือราว 1.34 ล้านบาท นับจนถึงปัจจุบัน

มูลนิธิอีเบย์ กีฟวิ่ง เวิร์คส์ เปิดโอกาสให้ชาวชุมชนออนไลน์อีเบย์ได้ช่วยเหลือสังคมผ่านการซื้อและขายสินค้าบนอีเบย์ ซึ่งจากสถิติพบว่า ในทุกๆ 1 นาที มีการบริจาคเงินเพื่อสาธารณประโยชน์ผ่านอีเบย์สูงถึง 91 เหรียญสหรัฐ หรือราว 3,000 บาท โดยมีองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในสหรัฐอเมริกามากกว่า 8 แห่ง ที่ได้รับเงินสมทบทุนมากกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 33.5 ล้านบาท ผ่านทางมูลนิธิอีเบย์ กีฟวิ่ง เวิร์คส์ ทั้งนี้ การประมูลเพื่อการกุศลครั้งสำคัญที่ระดมทุนได้สูงสุด คือ อาหารมื้อกลางวัน ?เพาเวอร์ลันช์? กับ มร. วอร์เรน บัฟเฟตต์ ซึ่งนำรายได้สู่มูลนิธิไกลด์ (Glide Foundation) สูงถึง 2.1 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 70.35 ล้านบาท ในปี 2551 และ 1.68 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือ 56.28 ล้านบาท ในปี 2552 ล่าสุด เมื่อเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคม 2552 ที่ผ่านมา อีเบย์ อิงค์ ได้บริจาคเงินจำนวน 230,000 เหรียญสหรัฐ หรือราว 7.7 ล้านบาท เพื่อร่วมสมทบทุนในมูลค่าที่เท่ากับเงินที่บริจาคโดยลูกค้าอีเบย์ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน (Give at Checkout)

เกี่ยวกับอีเบย์

อีเบย์ อิงค์ (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2538 เพื่อเชื่อมโยงผู้ซื้อ-ผู้ขายหลายล้านคนทั่วโลกด้วยอีเบย์ (eBay) ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพย์พาล (PayPal) ระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความเชื่อถือจากนักธุรกิจและผู้คนทั่วโลกในการรับ-ส่งเงินอย่างรวดเร็วปลอดภัย สตับฮับ (StubHub) ตลาดออนไลน์สำหรับซื้อขายตั๋วชมการแสดงและการแข่งขันกีฬา และเว็บไซต์โฆษณาคลาสสิฟายด์ (eBay Classifieds) ทั้งนี้ อีเบย์มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซานโฮเซ่ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา โดยมีการดำเนินงานอยู่ในมากกว่า 1,000 เมืองรอบโลก ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเบย์ อิงค์ ได้ที่ www.ebayinc.com

ในช่วงเทศกาลแห่งความสุขต้อนรับปีใหม่ 2553 นี้ พบว่ามีการจับจ่ายซื้อหาสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้ อีเบย์ อิงค์ (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) เผยว่า มีลูกค้าเข้าประมูลซื้อสินค้าบนตลาดออนไลน์อีเบย์ผ่านโทรศัพท์มือถือไอโฟนหรือรุ่นอื่นๆ ในระหว่างเดินทางหรืออยู่นอกบ้านเพิ่มมากขึ้น โดยมีปริมาณสินค้าที่ซื้อขายบนอีเบย์ผ่านโปรแกรมมือถือในปีนี้มากกว่าช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมาสูงถึง 3 เท่า

สำหรับสถิติปี 2552 ที่ผ่านมา ระบุว่า การซื้อขายสินค้าบนอีเบย์ผ่านโทรศัพท์มือถือมีมูลค่ามากกว่า 500 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 16,750 ล้านบาท) โดยมีการเติบโตอย่างโดดเด่นและแข็งแกร่งในช่วงเทศกาลส่งท้ายปี 2552 และต้อนรับปีใหม่ 2553 นี้ ปัจจุบัน ผู้ใช้โทรศัพท์ไอโฟนที่เข้าเว็บไซต์อีเบย์บนโทรศัพท์มือถือของตนมีจำนวนทั้งสิ้น 6 ล้านคน ขณะที่การเข้าเยี่ยมชมแพลทฟอร์มอีเบย์บนโทรศัพท์มือถือผ่านแอพพลิเคชั่นการสื่อสารไร้สายของนักช้อปมีปริมาณสูงถึงวันละ 750,000 ครั้ง สินค้าที่ซื้อขายผ่านโทรศัพท์มือถือในระหว่างเทศกาลแห่งความสุขปีนี้ มีตั้งแต่กระเป๋าถือจากฝีมือการออกแบบของดีไซเนอร์ชื่อดัง จนถึงรถยนต์เชฟโรเลต คอร์เวตต์ รุ่นปี 1966 ซึ่งปิดการขายที่ราคา 75,000 เหรียญสหรัฐ (ราว 2.5 ล้านบาท)

มิสลอรี่ นอร์ริงตัน ประธาน อีเบย์ มาร์เก็ตเพลซ กล่าวว่า ?เทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่อันล้ำยุคได้พลิกรูปแบบการช้อปปิ้งในเทศกาลส่งความสุขนี้ การมีตลาดออนไลน์อีเบย์บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ไอโฟนส่งผลให้ผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินกับการช้อปปิ้งได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยสามารถเลือกซื้อของขวัญและบริการต่างๆ เพื่อร่วมฉลองเทศกาลแห่งความสุขได้อย่างอิสระไร้ขีดจำกัด ไม่จำเป็นต้องนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์หรือเบียดเสียดกับผู้คนในศูนย์การค้าอีกต่อไป ซึ่งในปีนี้ ลูกค้าและนักขายอีเบย์ได้หันมาซื้อ-ขายสินค้าบนอีเบย์ผ่านโทรศัพท์มือถือมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลแห่งความสุขเมื่อปลายปีที่มียอดธุรกรรมซื้อขายสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือเติบโตสูงสุด เรียกได้ว่าการช้อปปิ้งได้พลิกโฉมสู่รูปแบบใหม่ที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปแล้ว?

จากรายงานของไอดีซี (IDC) ในปี 2552 ที่ผ่านมา คาดการณ์ว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือจะมีจำนวนมากกว่า 1 พันล้านราย หรือเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าในปี 2556 สำหรับทิศทางการเติบโตของธุรกิจอีเบย์ผ่านโทรศัพท์มือถือ มีดังนี้
ปัจจุบัน มีผู้พกพาโทรศัพท์มือถือเพื่อทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าบนตลาดออนไลน์อีเบย์ประมาณ 6 ล้านราย
ลูกค้าจากกว่า 165 ประเทศเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อีเบย์โดยใช้แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือไอโฟน
มีสินค้ามากกว่า 1.5 ล้านชิ้น ที่ซื้อขายบนอีเบย์ผ่านโทรศัพท์มือถือทั่วโลกในเทศกาลส่งความสุขปีใหม่นี้
ในปี 2552 มีการขายสินค้า 1 ชิ้น ในทุกๆ 2 วินาที บนตลาดอีเบย์ผ่านโทรศัพท์มือถือทั่วโลก โดยสินค้าหรูหรานั้น ได้รับความนิยมสูงสุดในเทศกาลแห่งความสุขนี้

นอกจากนี้ การสร้างเว็บไซต์อีเบย์ที่สนับสนุนแอพพลิเคชั่น WAP ในปี 2550 และการพัฒนาแอพพลิเคชั่นไอโฟนในปี 2551 ได้ช่วยขยายช่องทางการซื้อขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ให้ครอบคลุมโทรศัพท์มือถือ โดยใช้แอพพลิเคชั่นไอโฟนที่เปิดให้บริการถึง 8 ภาษา และเปิดให้ดาวน์โหลดได้ใน 77 ประเทศ ทั้งยังเป็นแอพพลิเคชั่นในหมวดไอโฟนไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับ 3 โดยในปี 2552 อีเบย์ได้เปิดให้บริการระบบชำระเงินเพย์พาลผ่านโทรศัพท์มือถือไอโฟน เพื่อมอบประสบการณ์การซื้อขายสินค้าแบบครบวงจรผ่านโทรศัพท์มือถือให้แก่ลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าทุกประเภท ทั้งรถยนต์สุดหรูราคาแพง จนถึงอุปกรณ์เสริมของโทรศัพท์มือถือ

เกี่ยวกับอีเบย์
อีเบย์ อิงค์ (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2538 เพื่อเชื่อมโยงผู้ซื้อ-ผู้ขายหลายล้านคนทั่วโลกด้วยอีเบย์ (eBay) ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพย์พาล (PayPal) ระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความเชื่อถือจากนักธุรกิจและผู้คนทั่วโลกในการรับ-ส่งเงินอย่างรวดเร็วปลอดภัย สตับฮับ (StubHub) ตลาดออนไลน์สำหรับซื้อขายตั๋วชมการแสดงและการแข่งขันกีฬา และเว็บไซต์โฆษณาคลาสสิฟายด์ (eBay Classifieds) ทั้งนี้ อีเบย์มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซานโฮเซ่ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา โดยมีการดำเนินงานอยู่ในมากกว่า 1,000 เมืองรอบโลก ท่านสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเบย์ อิงค์ ได้ที่ www.ebayinc.com

อีเบย์ ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เผยว่า ในช่วงพีคของการช้อปปิ้งรับเทศกาลฮัลโลวีน หรือช่วงครึ่งแรกของเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ยอดขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลฮัลโลวีนบน eBay.com มีมูลค่าสูงถึง 5 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 167 ล้านบาท

ซึ่งคิดเป็นมูลค่าการซื้อขายเฉลี่ยวันละกว่า 12 ล้านบาท โดยมีนักขายกว่า 10,000 ท่าน จากทั่วโลกประกาศขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลฮัลโลวีน อาทิ เครื่องแต่งกายแฟนซี และอุปกรณ์ประดับตกแต่งเพื่อร่วมฉลองเทศกาลฮัลโลวีน

อัลลิส กิม ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจของอีเบย์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า ?เฉพาะในช่วง 2 สัปดาห์แรกของเดือนตุลาคมที่ผ่านมา มีสินค้าฮัลโลวีนได้รับการเสนอขายบนอีเบย์รวมทั้งสิ้นกว่า 465,000 รายการ และด้วยความหลากหลายของสินค้านานาชนิดที่มีให้เลือกสรรอย่างครบครัน ดังนั้น จึงไม่ถือเป็นเรื่องน่าประหลาดใจแต่อย่างใดที่อีเบย์ขึ้นแท่นเป็นสุดยอดตลาดออนไลน์ที่เหมาะสำหรับการช้อปปิ้งต้อนรับเทศกาลยอดนิยมต่างๆ รวมทั้งเทศกาลฮัลโลวีน?

สำหรับประเทศไทย สินค้าส่วนใหญ่ที่ได้รับการเสนอขาย คือ หน้ากากและเครื่องแต่งกายแฟนซี โดยสินค้าของนักขายชาวไทยที่มีราคาปิดการขายสูงที่สุดบนตลาดออนไลน์อีเบย์ คือ เครื่องแต่งกายแฟนซีตกแต่งด้วยขนนกและดอกไม้สีเงิน ซึ่งมีราคาขายสูงถึง 250 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 8,400 บาท

อีเบย์ ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกและศูนย์ช้อปปิ้งออนไลน์สินค้าของขวัญชั้นนำ เปิดเผยว่า ยอดขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลฮัลโลวีน มีมูลค่าสูงถึง 4.3 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 144 ล้านบาท ในช่วงเดือนกันยายนที่ผ่านมา ทั้งนี้ นักช้อปเริ่มต้นจับจ่ายเลือกซื้อสินค้าสำหรับเทศกาลฮัลโลวีนผ่านเว็บไซต์ eBay.com นับตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม และมีปริมาณการซื้อสูงที่สุดในช่วงกลางเดือนตุลาคม

อัลลิส กิม ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจของอีเบย์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า ?ก่อนถึงวาระเฉลิมฉลองเทศกาลต่างๆ รวมทั้งเทศกาลฮัลโลวีน เราพบว่า สินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลนั้นๆ จะมียอดขายบนตลาดอีเบย์เพิ่มสูงขึ้นอย่างเด่นชัดนานประมาณ 2 สัปดาห์ก่อนจะถึงวันเฉลิมฉลองจริง? และเสริมว่า ?เมื่อพิจารณาจากปัจจัยดังกล่าวจะพบว่า ในช่วงก่อนเทศกาล นับเป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักขายที่จะผลักดันยอดขายส่งออกผ่านตลาดออนไลน์อีเบย์สู่นานาประเทศที่มีการเฉลิมฉลองตามเทศกาลได้มากขึ้น เช่น สหรัฐอเมริกา ซึ่งนิยมจัดงานฉลองเทศกาลฮัลโลวีน และเทศกาลคริสต์มาส?

สำหรับสินค้าฮัลโลวีนที่ได้รับการเสนอขายบนอีเบย์ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา มีจำนวนรวมทั้งสิ้นมากกว่า 450,000 รายการ และในจำนวนนี้ มีสินค้ามากกว่าครึ่งที่ปิดการขายได้สำเร็จ ทั้งนี้ ในการค้นหาสินค้าที่เกี่ยวกับฮัลโลวีน คำที่นักช้อปเสิร์ชหามากที่สุดนอกจากคำว่า ?Halloween? แล้ว ได้แก่ ?costume? ?witch? ?pumpkin? และ ?black? โดยนักขายอีเบย์นิยมประกาศขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลฮัลโลวีนในหมวดเครื่องแต่งกาย รองเท้าและเครื่องประดับ (Clothing, Shoes & Accessories) ของสะสม และงานฝีมือ (Collectibles & Crafts) สำหรับสินค้ากลุ่มฮัลโลวีนต่างๆ มีราคาปิดการขายเฉลี่ยที่ชิ้นละ 17 เหรียญสหรัฐ หรือราว 570 บาท

ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา สินค้าที่มีราคาปิดการขายสูงที่สุดบนตลาดออนไลน์อีเบย์ คือ ?บ้านผีสิง? ซึ่งมีราคาสูงถึง 6,001 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 201,000 บาท? สำหรับนักขายชาวไทยก็ได้เข้าร่วมประกาศขายสินค้าบนตลาดออนไลน์อีเบย์ในฤดูกาลช้อปปิ้งฉลองวันฮัลโลวีนด้วยเช่นกัน โดยนิยมประกาศขายสินค้าประเภทเครื่องแต่งกายแฟนซีที่ใช้แต่งตัวไปร่วมงานปาร์ตี้ เช่น เสื้อคลุมแวมไพร์ ชุดเดรสยุคโบราณ รวมถึงหน้ากากแฟนซีและหน้ากากผี

ภาพที่ 1

ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา สินค้าที่มีราคาปิดการขายสูงที่สุดบนตลาดออนไลน์อีเบย์ คือ ?บ้านผีสิง? ซึ่งมีราคาปิดการขายสูงถึง 6,001 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 201,000 บาท

ภาพที่ 2

เครื่องแต่งกายแฟนซีย้อนยุค ซึ่งประกาศขายโดยนักขายอีเบย์ชาวไทย ปิดการขายที่ราคา 78.77 เหรียญสหรัฐ หรือประมาณ 2,650 บาท

ตอกย้ำปณิธานมุ่งประหยัดพลังงานระยะยาว เดินหน้าลงทุนติดตั้งระบบพลังงานทดแทน และส่งเสริมพฤติกรรมอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมในองค์กรผ่านโครงการกรีนทีม

อีเบย์ ตลาดออนไลน์ชั้นนำของโลก (ซึ่งมีชื่อย่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแด็กว่า EBAY) ประกาศนโยบายลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกหรือคาร์บอนไดออกไซด์ภายในองค์กรเป็นครั้งแรก ผ่านความร่วมมือกับคาร์บอน ดิสโคลสเชอร์ โปรเจ็กต์ (Carbon Disclosure Project: CDP) ซึ่งเป็นองค์กรอิสระที่ไม่แสวงหาผลกำไร ดูแลบริหารฐานข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ที่สุดของโลกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาวะอากาศของบริษัทต่างๆ ทั้งนี้ อีเบย์ ตั้งเป้าลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากปี 2551 ลง 15% ภายในปี 2555

การประกาศลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการอนุรักษ์และประหยัดพลังงาน ซึ่งอีเบย์ยึดถือและปฏิบัติตามมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งโดยการลงทุนติดตั้งระบบพลังงานทดแทน และการส่งเสริมพนักงานอีเบย์รวมกว่า 15,000 คนทั่วโลก ให้มีพฤติกรรมการใช้พลังงานอย่างยั่งยืน

มร. จอห์น โดนาโฮ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเบย์ อิงค์ กล่าวว่า ?นับเป็นครั้งแรกที่อีเบย์ตั้งเป้าลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกภายในองค์กร ซึ่งนโยบายดังกล่าวตอกย้ำถึงปณิธานมุ่งส่งเสริมและสนับสนุนการใช้พลังงานอย่างรับผิดชอบ และความเป็นผู้นำทางด้านการรักษาสิ่งแวดล้อมที่บริษัทยึดถือและปฏิบัติตามมาโดยตลอด และในฐานะที่เป็นบริษัทที่มีการขยายตัวทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง อีเบย์ตระหนักดีว่า เป้าหมายดังกล่าวเป็นเสมือนความใฝ่ฝันของเราที่จะทำให้ได้ และเราเชื่อมั่นว่า เราจะสามารถบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้เป็นผลสำเร็จ?

ตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่ปี 2550 จนถึงปัจจุบัน อีเบย์ได้ร่วมมือกับองค์การไอซีเอฟ อินเตอร์เนชั่นแนล (ICF International) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อมจัดทำระบบคลังข้อมูลเกี่ยวกับการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ซึ่งอีเบย์ได้รายงานข้อมูลการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในเชิงคุณภาพในปี 2550 และ 2551 สำหรับในปี 2552 อีเบย์ขึ้นแท่นหนึ่งในบริษัทอินเทอร์เน็ตรุ่นแรกที่ได้เลือกรายงานข้อมูลการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในเชิงปริมาณผ่านองค์การคาร์บอน ดิสโคลสเชอร์ โปรเจ็กต์

อีเบย์มุ่งสนับสนุนการใช้พลังงานทดแทนเพื่อเสริมสร้างสิ่งแวดล้อมสีเขียวในสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยในปีที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดสำนักงานแห่งใหม่ขนาด 197,000 ตารางฟุต ในเมืองซาน โฮเซ่ สหรัฐอเมริกา ภายในอาคารดังกล่าว ติดตั้งหลอดไฟฟ้าแบบพลังงานแสงอาทิตย์ขนาด 650 kW? พร้อมทั้งระบบไฟสลัว ตลอดจนใช้วัสดุที่นำกลับมาใช้ใหม่ ส่งผลให้อาคารสำนักงานแห่งใหม่ของอีเบย์ได้รับประกาศนียบัตรรับรองการประหยัดพลังงานและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมระดับมาตรฐาน LEED Gold นอกจากนี้ อีเบย์ยังติดตั้งระบบไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ขนาด 100 kW ในสำนักงานของบริษัทในเมืองเดนเวอร์ มลรัฐโคโลราโด ขณะนี้ บริษัทอยู่ในระหว่างการติดตั้งระบบไฟฟ้าที่ใช้เซลล์เชื้อเพลิง (fuel cell) ซึ่งพร้อมใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบในต้นปี 2552

เกี่ยวกับอีเบย์

อีเบย์ อิงค์ ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2538 และเชื่อมโยงผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกด้วยแพลทฟอร์มทางอินเตอร์เน็ตที่สร้างขึ้นสำหรับการซื้อขายสินค้าและบริการระบบการชำระเงินและการสื่อสารออนไลน์ เพื่อสานต่อพันธกิจในฐานะองค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมและสร้างสรรค์พลังขับเคลื่อนสิ่งดีๆ ให้แก่สังคม อีเบย์ อิงค์ ได้จัดตั้ง อีเบย์ โกลบอล ซิติเซนชิพ (eBay Global Citizenship) ขึ้นโดยรวมถึงโครงการ ทูตสิ่งแวดล้อม ?อีเบย์กรีนทีม? (eBay Green Team) มูลนิธิอีเบย์ (The eBay Foundation) ตลอดจนองค์กรที่ดำเนินธุรกิจเพื่อสังคมต่างๆ อันได้แก่ กองทุนบริจาคเพื่อสังคมสงเคราะห์และสาธารณประโยชน์ด้วยการซื้อขายสินค้าบนตลาดออนไลน์ของอีเบย์ ?อีเบย์ กีฟวิ่ง เวิร์คส์? (eBay Giving Works) บริษัทการลงทุนที่ให้กู้ยืมแก่หน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ยากไร้ เพื่อบรรเทาสถานการณ์ความยากจนโดยสนับสนุนการประกอบธุรกิจของตนเอง ?ไมโครเพลส? (MicroPlace) และเว็บไซต์ตลาดออนไลน์ที่สร้างสรรค์ขึ้นสำหรับสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมโดยเฉพาะ WorldofGood.com

อีเบย์ อิงค์ ได้ขยายธุรกิจสู่แบรนด์ระดับโลกอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง อาทิ อีเบย์ (eBay) ตลาดออนไลน์ชั้นนำของโลก เพย์พาล (PayPal) ระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความเชื่อถือจากนานาชาติ สไกพ์ (Skype) ซอฟท์แวร์การสื่อสารทางโทรศัพท์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต สตับฮับ (StubHub) ตลาดออนไลน์สำหรับซื้อขายตั๋วชมการแสดงและการแข่งขันกีฬา และช้อปปิ้งดอทคอม(Shopping.com) เว็บไซต์อำนวยความสะดวกในการเลือกซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ตโดยเปรียบเทียบข้อมูลจากร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด ทั้งนี้ อีเบย์มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซานโฮเซ่ มลรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา

อีเบย์ ตลาดออนไลน์ชั้นนำระดับโลก ประกาศมอบ “เหรียญเกียรติยศนักขายดีเด่น” Top-Rated-Seller-Badge แก่ร้านค้า โดยเปิดให้ผู้ซื้อร่วมลงคะแนนโหวตให้แก่ผู้ขายในดวงใจ ที่ให้บริการได้ประทับใจและเป็นที่พึงพอใจสูงสุดผ่านระบบให้แต้มคะแนนของอีเบย์ (Detailed Rating System) โดยนักขายดีเด่นจะได้รับส่วนลด 20% สำหรับค่าธรรมเนียมสินค้าที่ขายได้ ซึ่งขึ้นอยู่กับราคาปิดการขาย (Final Value Fee) และจะได้รับการแสดงผลเป็นอันดับต้นๆเมื่อมีการเสิร์ช

ซึ่งจะเริ่มดำเนินการมอบเหรียญนี้โดยเริ่มจากประเทศสหรัฐอเมริกา อังกฤษ และเยอรมนี และคาดว่าจะมีนักขายในสหรัฐอเมริกาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับการได้รับเหรียญนี้มากถึง 150,000 ราย นอกจากนี้ร้านค้าที่ได้รับเลือกก็จะมีเหรียญประดับไว้ที่หน้าเว็บประกาศขายสินค้าของตนเองอีกด้วย

Description หรือรายละเอียดคำอธิบายสินค้าที่เราเขียนในประกาศขาย เป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งเพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น

บางคนอาจจะมองข้ามหรือละเลยกับรายละเอียดเล็กน้อยเหล่านี้ ลองสำรวจและปรับแต่งคำอธิบายเสียใหม่ จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและปิดการขายได้เร็วขึ้นครับ วิธีการอย่างง่ายๆ ลองทำดังนี้

1.บอกก่อนเลยว่าคุณขายสินค้าอะไรอยู่
ลองนึกถึงใจเขาใจเรา ถ้าเข้าไปอ่านแล้วยังไม่รู้ว่าคนคนนี้กำลังขายอะไร หรือเสนอขายอะไรอยู่ อาจจะอยากคลิกหนีหายไปก่อนเสียดื้อๆ ดังนั้น เมื่อลูกค้าเปิด Listing หรือเข้ามาอ่านประกาศขายของเราแล้ว ควรจะอธิบายหรือเน้นย้ำให้เขาทราบก่อนว่า เขากำลังจะเข้ามา Bid หรือ Buy It Now สินค้าอะไรอยู่ เช่น You are bidding on Brand new Silicone Skin Case/Cover for iPhone เพื่อบอกว่าสิ่งที่คุณจะซื้อนี้ เป็นแค่เคสของมือถือ iPhone เท่านั้น ไม่ใช่ตัวเครื่อง โดยเน้นเป็นตัวหนังสือขนาดใหญ่ให้เห็นชัดเจนตั้งแต่ต้นๆ ไม่ควรปล่อยให้คลุมเครือ เพื่อป้องกันปัญหาการไม่เข้าใจกันภายหลัง (ลูกค้าหลายรายคลิกเข้ามา เพราะไม่อ่าน Title หรือดูเพียงแค่ Gallery ด้านหน้ารายการค้นอย่างเดียวก็มี)

2. บอกคุณสมบัติหรือรายละเอียดเด่นๆให้หมด
วิธีง่ายสุดที่ใช้ได้ผลคือ แยกรายการคุณสมบัติเหล่านั้นออกเป็นตาราง เพื่อจัดเรียงตัวอักษรและสร้างรายละเอียดให้อ่านง่ายขึ้น ไม่ควรพิมพ์ต่อยาวเป็นบรรทัดเรียงกันจะทำให้อ่านยาก! รายละเอียดที่ควรบอกลูกค้า ได้แก่ สี ขนาด วัสดุที่ใช้ทำ ยี่ห้อ สภาพของสินค้าใหม่หรือเก่า เป็นต้น การบ่งบอกคุณสมบัติให้ชัดเจน จะช่วยลดการตอบคำถามซ้ำๆกันของลูกค้าเป้าหมายได้เป็นอย่างดี

3.เช็คคำสะกดก่อนโพสต์ขายจริง
บ่อยครั้งที่ลูกค้าเข้ามาจากคีย์เวิร์ดหรือคำค้นในหน้า Advanced Search ของอีเบย์ ซึ่งสามารถค้นหาจากรายละเอียดสินค้าของคนขายได้ โดยใช้คำสั่ง Search title and description ดังนั้น การใช้คำสะกดที่ถูก ไม่ตกๆหล่นๆ จะช่วยเพิ่มจำนวนคนดูประกาศขายสินค้าของคุณได้มากเช่นกัน เช็คให้ดีก่อนโพสต์ขายนะครับ

4.ใส่รูปเท่าที่จำเป็นและควรใช้ภาพที่ดึงดูดใจเท่านั้น
ภาพถ่ายสามารถใช้แทนคำอธิบายได้เป็นอย่างดี ควรคัดเอาเฉพาะภาพที่มีรายละเอียดชัดเจน และก่อให้เกิดความอยากซื้อ ถ้านึกไม่ออก ลองเดินตามศูนย์อาหารหรือเปิดแคตาล็อกโฆษณาสินค้าสักเล่มคงจะพอเห็นภาพนะครับ ใช้หลักการเดียวกันครับ ข้อแนะนำอีกประการคือ รูปที่นำมาใช้ไม่ควรมากเกิน เพราะจะทำให้เสียเวลาในการดาวน์โหลดนานเกินไป (ประมาณ 2-3 ภาพก็น่าจะเพียงพอ) และควรเป็นภาพที่เห็นมุมมองของสินค้าหลายๆด้าน หลายๆมุม

5. บอกประวัติหรือความยากง่ายของการผลิตสินค้า
งานฝีมือที่เน้นความปราณีตอย่างสินค้าไทยๆของเรา การบอกความยากง่ายในการผลิตให้กับคนที่จะมาซื้อ จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจได้ ถ้ามีประวัติหรือที่มาก็ควรจะบอกกับคนซื้อไปด้วย เพื่อสร้างความภาคภูมิใจหากเขาเป็นคนชนะประมูล อีกทั้งถ้าเป็นสินค้าที่หายาก ราคาที่ขายได้อาจจะพุ่งสูงเกินคาด!

6.นโยบายการคืนของหรือค่าจัดส่งก็ใส่ในหน้าอธิบายสินค้าได้
บ่อยครั้งที่ลูกค้ามักจะไม่ชอบดูรายละเอียดการคืนของหรือค่าจัดส่งที่เราสร้างไว้ในแบบฟอร์มขายของอีเบย์ โดยมักจะหล่นอยู่ในส่วนด้านล่างของท้ายหน้าประกาศ ถ้าเป็นไปได้และมีพื้นที่เหลืออยู่ คุณสามารถระบุนโยบายคืนของ วิธีการจัดส่ง และค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่มเอาไว้ในรายละเอียดสินค้านี้เพิ่มได้

7.หลีกเลี่ยงภาพเอนิเมชันหรือไฟล์ภาพที่มีขนาดใหญ่เกินความจำเป็น
อย่าลืมว่าเราสร้างประกาศขายสินค้า ไม่ได้ประกวดออกแบบเว็บเพจแข่งใคร ดังนั้นเลือกเอาภาพเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้าและทำให้เรียกดูได้เร็วก่อนเท่านั้น หากคุณต้องการให้ลูกค้าเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น ควรสร้างภาพเล็กๆแบบ Thumbnail เอาไว้ก่อน จากนั้นค่อยทำลิงก์ไปยังภาพใหญ่อีกที สำหรับวิดีโอ ไฟล์ภาพเอนิเมชัน หรือสื่ออื่นๆที่ใช้เวลาดาวน์โหลดนาน ถ้ามีความจำเป็นต้องใช้จริง ก็ไม่ผิดกติกา แต่คุณควรจะบีบอัดหรือลดขนาดไฟล์ ไม่ให้มีขนาดที่ใหญ่เกินเป็นพอ

8.ถ้ามีสินค้าขายหลายรายการ
อย่าลืมสร้างลิงก์เชื่อมโยงไปยังสินค้าเหล่านั้นด้วย ไม่ควรปล่อยให้ลูกค้าหลุดมือไปง่ายๆ สินค้าบางอย่างที่เขาคลิกเข้ามาดู อาจจะไม่น่าสนใจพอ เช่น ไม่มีสีที่เขาต้องการ หรือขนาดไม่ตรงกันกับเจ้าตัว ถ้าสร้างลิงก์เชื่อมโยงให้ดูรายการอื่นๆที่เรากำลังขายอยู่ ก็อาจจะทำให้เขายอมจ่ายเงินให้เราได้

9.มีของดีก็ต้องโชว์ให้หมด
ถ้าสินค้าของคุณได้รับใบประกาศ เกียรติบัตรรับรอง หรือรางวัลอันน่าภาคภูมิใจใดๆ การแจ้งไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า จะช่วยเพิ่มราคาและสร้างความน่าสนใจให้กับคนซื้อได้ ดังนั้นมีของดีก็ต้องโชว์นะครับ

10.ดูคนอื่นที่ขายคล้ายกับเราเปรียบเทียบกัน
อย่าไปลอกเขามานะครับ เดี๋ยวจะโดนฟ้องจากคู่กรณีเอาง่ายๆ ให้ดูตัวอย่างการเขียนคำอธิบายของเขาเปรียบเทียบกับของเราก่อนว่า มีข้อดีหรือข้อด้อยอะไรบ้าง เช่น การจัดวางภาพ การใส่คำอธิบาย นโยบายการคืนของ หรือรายละเอียดค่าขนส่ง ศึกษาและลองปรับปรุงรายละเอียดเพิ่มเติมให้เป็นแนวทางของคุณเองจะดีที่สุด

ปัจจัยวัดความสำเร็จของเว็บไซต์ในปัจจุบัน นอกจากเรื่องของสาระข้อมูลและข้อมูลเด่นของเว็บที่จะดึงดูดให้คนใช้เข้ามาใช้งานแล้ว เรื่องสำคัญอีกประการคือ การสร้าง Traffic หรือหาจำนวนคนที่จะเข้ามาชมเว็บไซต์นั้น จะหาได้จากไหน และต้องหาอย่างไรบ้าง

คุณอาจจะมีสินค้าที่มีคุณภาพดีที่สุดในโลก หรือไม่มีคู่แข่งรายใดทำเลียนแบบสินค้าคุณได้อีกในจักรวาลนี้ แต่ถ้าคุณมีเว็บไซต์นำเสนอสินค้า แต่ไม่มีลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายรายใดให้ความสนใจเข้ามาดูเว็บเลย ก็ไม่มีประโยชน์ ไม่มีคนเข้าเว็บ ธุรกิจก็ไม่เกิด (No Traffic No Business)

Traffic Generation เป็นเรื่องของเทคนิคทางการตลาดที่นำมาปรับใช้เพื่อดึงคนเข้าเว็บให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ซึ่งมีทั้งการทำการตลาดแบบ Offline และแบบ Online ที่นิยมกันในปัจจุบัน

เทคนิคเพื่อหาคนข้าเว็บ อาจจะมีหลากหลายร้อยแปดพันเก้าวิธี แล้วแต่ว่าคุณจะใช้วิธีไหน เทคนิคบางวิธีก็จะต้องเสียเงินในกระเป๋าจ่ายออกไปบ้าง แต่บางวิธีก็ทำได้ง่ายๆและฟรีด้วย มาดูวิธีที่จะแนะนำกันบางส่วนดีกว่า

1. บอกคนใกล้ชิด วิธีนี้ง่ายและได้ผลมากที่สุด โดยแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักของคุณให้ลองเข้ามาดูเว็บที่คุณปั้นมากับมือบ้าง การไปงานเลี้ยงหรือพบปะสังสรรค์กับผู้คนและแลกนามบัตรที่พิมพ์ URL ของเว็บคุณไว้บนนั้น ก็มักจะได้ผลดีทีเดียว อย่าลืมว่าธุรกิจการขายสินค้าแบบขายตรงหรือ MLM ที่ได้ผล ส่วนใหญ่ก็เริ่มจากคนใกล้ชิดนี้เหมือนกัน
2. อีเมล์เลย…ได้ผลชัวร์ บ่อยครั้งที่หลายคนเข้ามาในเว็บด้วยการได้รับอีเมล์ที่มีข้อเสนอดีๆชวนให้คลิกเข้ามาดู การหาคนเข้าเว็บด้วยฐานข้อมูลอีเมล์ที่เรามีอยู่ จะช่วยเพิ่ม Traffic และคนเข้าเว็บได้อย่างไม่น่าเชื่อ ถ้าคุณมีเว็บไซต์อยู่ในมือ ลองสร้างระบบสมาชิกหรือให้ป้อนอีเมล์เพื่อรับข่าวสารจากทางเว็บสิ แล้วคุณจะรู้ว่า Traffic นั้นหาได้ไม่ยากเลย
3. เครือข่ายสังคมออนไลน์ เว็บประเภท Social Networking หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ฮอตฮิตติดจรวดอย่าง MySpace, Hi5, FaceBook, Orkut หรือกระทั่ง YouTube เป็นแหล่งกระจายข่าวเพื่อให้คนรู้จักเว็บของคุณได้เป็นอย่างดี แถมยังได้กลุ่มเป้าหมายที่เลือกได้ด้วยว่าจะเน้นกลุ่มไหน เพราะคนเข้าเว็บเหล่านี้จะมีความสนใจในเรื่องที่คล้ายๆกันอยู่แล้ว
4. สร้าง Blog เพื่อประชาสัมพันธ์ ยุคที่ใครๆก็เป็นเจ้าของสื่อได้ง่ายๆ อย่างการสร้าง Blog เพื่อโปรโมทสินค้าหรือประชาสัมพันธ์เว็บ เพื่อให้กลุ่มคนที่สนใจเข้ามาเยี่ยมชม ก็ไม่น่ายาก เพราะ Blog ช่วยในเรื่องการทำให้ Search Engine รู้จักเว็บของคุณง่ายขึ้น โดยผ่านระบบเครือข่าย เช่น Blogroll, Ping และ Tag จากคีย์เวิร์ดและการโยงใยข้อมูลถึงกันได้อย่างง่ายดาย
5. ปรับหน้าเพจให้ Search Engine รู้จัก SEO หรือ Search Engine Optimization เป็นการปรับหน้าเพจให้ระบบค้นหาข้อมูลของเว็บประเภท Search Engine รู้จักง่ายกว่าเดิม เช่น การเน้นตัวหนาเพื่อย้ำคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับหน้าหลักนั้น หรือการสร้าง Inbound Link เพื่อมีลิงก์ภายในวนกันอยู่เพื่อให้โรบอทหรือโปรแกรมเก็บข้อมูลของ Search Engine วิ่งเข้ามาเก็บข้อมูลให้มากที่สุด การปรับข้อมูลของเพจเช่น SEO จึงเป็นสิ่งที่ควรทำอยู่เป็นประจำ เพื่อรักษาอันดับในหน้าการค้นหาของ Search Engine ให้อยู่ในลำดับต้นๆและคงอยู่นานๆ
6. พึ่ง Google AdWords ต้องยอมรับอย่างหนึ่งว่า Google เป็น Search Engine ที่ได้รับความนิยมในลำดับต้นๆทั้งในประเทศไทยเองและตลาดทั่วโลก ใครที่นึกอะไรไม่ออก มองหาสินค้าที่เกี่ยวเนื่องแล้วไม่เจอเว็บหรือจำ URL ไม่ได้ก็จะวิ่งเข้ามาค้นหาที่ Google เสียก่อน แต่การทำใหเว็บขึ้นอันดับด้วยคำค้นหรือคีย์เวิร์ดในลำดับต้นๆของคนที่พิมพ์เข้ามา ไม่ใช่เรื่องที่ทำกันได้ง่ายๆ แต่ถ้าคุณพอที่จะมีงบโฆษณาแบบ Pay Per Click หรือจ่ายโฆษณาเมื่อคนเข้ามาคลิกแล้วละก็ การใช้ Google Adwords เพื่อให้เว็บของคุณอยู่บน Search Engine ในลำดับต้นๆและลูกค้ามองเห็นได้นั้น ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ดังนั้นยอมควักตังค์จ่ายค่าโฆษณา (ที่แสนถูก) เหล่านี้ออกไปบ้าง ก็จะเพิ่ม Traffic หรือดึงคนเข้าเว็บได้อย่างมากทีเดียว
7. Online Marketplace แหล่งโปรโมทที่ดีเยี่ยม เว็บการค้าชื่อดังอย่าง eBay ที่มีจำนวนสมาชิกมากมายมหาศาลทั่วโลกเกือบ 270 ล้านคน จะเป็นแหล่งโปรโมทเว็บขายสินค้าของคุณได้เป็นอย่างดี เนื่องจากมีชื่อเสียงและมีคนเข้าเยี่ยมชมมากมายมหาศาลต่อวัน ถ้าคุณเน้นการขายสินค้าให้กับคนต่างชาติเป็นหลัก การสร้างหน้า About Me หรือการเขียน Review สินค้าหรือบทความ (ภาษาอังกฤษ) ไว้ก็จะช่วยหา Traffic เข้ามาเว็บของคุณได้ง่ายๆเช่นกัน
8. เผยแพร่บทความ การ Submit Article หรือเผยแพร่บทความที่น่าสนใจ โดยมีเนื้อหาเกี่ยวเนื่องกับสินค้าหรือเว็บที่จะขายของที่เราต้องการดึงคนเข้าเว็บ ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้ผลเช่นกัน เนื่องจากคนอ่านจะให้ความสนใจกับ Content หรือเนื้อหานั้นอยู่แล้ว การเพิ่มลิงก์หรือใส่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณเข้าไปจะช่วยให้คนกลุ่มนั้น กดคลิกเข้ามามากขึ้น ปัจจุบันมีเว็บไซต์ที่ให้คุณเผยแพร่บทความที่คุณสามารถเพิ่มเข้าไปได้อย่างหลากหลาย เช่น Digg หรือ Zickr แต่พึงระวังไว้สักนิดว่าควรจะเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากกว่าการเน้นขายโฆษณาจะดีกว่า เพราะแทนที่คนจะให้ความสนใจกับเว็บของคุณ ถ้าเป็นการชักชวนหรือชี้นำเพื่อขายสินค้ามากไป อาจจะเป็นผลเสียมากกว่าผลดีได้
9. ของแจกของแถมล่อใจ การตลาดแบบ Offline เมื่อมีของแถม หรือของแจกฟรี คนก็มักจะเข้ามารุมล้อมหรือแห่เอาของกันอย่างเนืองแน่น การทำตลาด Online ด้วยวิธีการให้ของฟรีก็เหมือนกัน เช่น แจก Ebook ดาวน์โหลดโปรแกรม หรือข้อมูลฟรี จะช่วยให้คนเข้ามาเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น คุณอาจจะทำการตลาดพ่วง เพื่อเก็บฐานข้อมูลอีเมล์ของลูกค้าเอาไว้ด้วยก็ได้ โดยก่อนจะรับของแจกฟรี ก็ให้สมัครสมาชิกหรือกรอกข้อมูลบนเว็บไปก่อน โดยทิ้งอีเมล์เพื่อรับข่าวสารเอาไว้ด้วย ยิ่งมีฐานข้อมูลลูกค้าอยู่ในมือมาก เราก็สามารถเผยแพร่หรือนำเสนอข้อมูลให้กับกลุ่มเป้าหมายตามวิธีในข้อสองได้ง่ายมากยิ่งขึ้น
10. แบ่งผลตอบแทนผ่านระบบนายหน้า Affiliate Marketing หรือการแบ่งปันผลตอบแทนรายได้ให้กับผู้แนะนำ เป็นอีกวิธีหนึ่งที่นิยมใช้กัน ซึ่งนักการตลาดออนไลน์ (Online Marketer) ที่มีความเชี่ยวชาญด้านนี้อยู่แล้ว จะเป็นคนจัดการและแนะนำสินค้าของคุณให้คนอื่นได้รู้จักมากขึ้น ผ่าน Blog การรีวิวสินค้า หรือแนะนำลิงก์ไว้ตามเว็บบอร์ด กลุ่มข่าวหรือชุมชนออนไลน์กันอย่างเนืองแน่น เมื่อใดที่มีคนคลิกลิงก์จากการแนะนำแล้วมีคนซื้อสินค้าจากเว็บคุณ จากนั้นค่อยแบ่งปันผลตอบแทนจากการแนะนำให้ภายหลัง แต่เมื่อไม่มีการซื้อขายสินค้าใดๆเกิดขึ้น คุณอาจจะไม่ต้องเสียเงินให้กับเขาแม้แต่บาทเดียว ซึ่งเว็บขายสินค้าใหญ่ๆเช่น Amazon หรือ eBay ต่างก็นำเอาวิธีเหล่านี้ไปใช้แทบทั้งสิ้น

บทความนี้ อาจะเป็นเทคนิคเล็กๆน้อยๆ แต่ถ้าคุณเองทำเว็บไซต์เพื่อขายสินค้าอยู่ และต้องการหาคนเข้ามาดูเว็บของคุณอย่างง่ายๆ ลองนำปรับใช้ดู น่าจะมีประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อยครับ

ระบบธุรกิจพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ที่เน้นเจาะกลุ่มกับลูกค้ารายตัวหรือที่รู้จักกันในแบบ C2C (Consumer to Consumer) นั้น หากจะกล่าวถึง eBay ผู้อ่านคงจะได้ยินมาบ้าง ว่ากันว่าเป็นเว็บไซด์ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในปัจจุบัน

eBay เป็น Website ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อเป็นแหล่งประมูล Online สำหรับผู้ซื้อ (Buyer) และผู้ขาย (Seller) ทั่วโลก มีชื่อเสียงและยิ่งใหญ่มากเป็นอันดับหนึ่ง (Yahoo เองก็ทำ Website คล้ายๆ กันแต่ก็ยังไม่เป็นที่แพร่หลายเท่ากับ Ebay) โดยที่ผู้ขายสามารถที่จะกำหนดราคาขายหรือราคาประมูลได้เอง นอกจากนั้นหากไม่ต้องการให้ได้ราคาประมูลที่ต่ำจนเกินไป (อาจจะขาดทุนได้) สามารถที่จะกำหนดราคาขั้นต่ำไว้ได้ สำหรับผู้ที่มี Website ของตัวเองที่ทำในรูปแบบ E-Commerce แล้วก็สามารถที่จะกำหนดราคาที่ซื้อได้เลยหรือที่เรียกว่า Buy It Now! ซึ่งกลยุทธ์ต่างๆ เหล่านี้เป็นสิ่งที่หลายๆ Website ก็ได้นำมาใช้ใน Ebay บ้างแล้วอย่างเช่นกรณีของ thaigems.com ซึ่งเป็น Website ของประเทศไทยที่ขายสินค้าเครื่องประดับจิวเวอรี่ต่างๆ ที่มีรายได้และมีชื่อเสียงมากเช่นกัน

สมัครเข้าใช้งาน

สำหรับมือใหม่ที่ต้องการเข้าสู่ธุรกิจประมูลของ Ebay ก็สามารถทำได้เพียงแค่ไม่กี่นาที แต่จะต้องทำการสมัครสมาชิกของ Ebay เสียก่อนเพื่อให้ได้ Account สำหรับการเข้าไปและหากต้องการเป็นผู้ขาย (Seller) ก็สามารถทำได้เช่นกัน แต่คนที่จะเป็นสมาชิกได้ต้องมีบัตรเครดิตสำหรับกรอกข้อมูลต่างๆ ด้วย ซึ่ง Ebay จะเอาไว้ใช้สำหรับการหักเป็นค่าธรรมเนียม (Fee) ต่างๆ ในการทำธุรกรรมผ่านระบบ E-Commerce นั่นเอง สำหรับบ้านเราแล้วก็มีผู้ที่เข้าไปใช้ระบบของ Ebay บ้างแล้วหลายรายด้วยกัน บางรายทำเป็นธุรกิจที่สามารถทำได้แทนงานประจำได้เลย ซึ่งยอดขายมีมากกว่าแสนบาทต่อเดือนก็มี สำหรับรายใดที่ยอดขายสูงมากจะได้รับเครื่องหมายสัญลักษณ์ PowerSeller ต่อท้ายชื่อสมาชิก แต่ถ้าเป็นมือใหม่ก็ต้องใช้เวลาบ้างพอสมควร สำหรับสินค้าที่เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับคนขายจากประเทศไทยคือสินค้าประเภทเครื่องประดับและสินค้าพื้นบ้านทั้งหลายและกลุ่มสินค้าประเภทที่มีราคาค่าขนส่งสินค้าค่อนข้างถูก เช่น พระเครื่อง เครื่องราง ของขลัง รวมถึงสูตรอาหารไทยด้วย

ยืนยันการมีตัวตนด้วย square trade

มือใหม่ที่เริ่มสมัครเข้าไปใช้งานในระบบ Ebay หากต้องการยืนยันความน่าเชื่อถือของตนเองสามารถเข้าไปสมัครและส่งเอกสารให้กับ sqare trade ได้ ซึ่งจะทำให้การติดต่อซื้อขายทำให้เกิดความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้นโดยเฉพาะเรื่องของการรับจ่ายเงิน ซึ่งที่ square trade จะมีการตรวจสอบข้อมูลก่อนว่าผู้ที่จะทำการซื้อขายที่ Ebay นั้นมีตัวตนจริงๆ (ไม่ใช่ว่าไปแอบเอาบัตรเครดิตของคนอื่นมาสมัคร)ซึ่งเอกสารต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องส่งไปให้ตรวจสอบ เช่น ข้อมูลพวก Utility Bill , Passport ต่างๆ เป็นต้น หากมือใหม่ที่ได้ทำการสมัครกับ Square trade แล้วอย่างน้อยก็จะทำให้ Ebay สามารถที่จะเชื่อใจได้ในระดับหนึ่งว่า User หรือผู้ใช้คนนี้มีตัวตนจริง ๆ ซึ่งในบางกรณี ถ้าหาก Ebay ตรวจสอบพบหรือสงสัยว่าจะมีการเอาบัตรเครดิตคนอื่นมาใช้หรือบัญชีที่สมัครอยู่เป็นที่ต้องสงสัยและไม่สมควรที่จะเข้ามาทำการค้าใน Ebay เขาก็สามารถที่จะทำการแขวน หรือศัพท์ทางฝั่ง Ebay เรียกว่า suspend นั่นเอง

ขั้นตอนการรับชำระเงิน

Ebay เปิดโอกาสให้ชำระเงินผ่านวิธีใดก็ได้ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ขายหรือ Seller มักจะมีการกำหนดให้รับชำระเงินผ่าน Paypal ซึ่งเป็นธุรกิจการรับชำระเงิน Online ที่ได้รับความนิยมและสะดวกมากที่สุด เนื่องจากมีข้อดีตรงที่ว่าค่าบริการนั้นค่อนข้างถูกกว่าการโอนเงิน (Transfer) มากและข้อดีอีกประการหนึ่งคือผู้โอนเงินสามารถยกเลิกที่จะทำการโอนเงินให้กับผู้รับชำระเงินได้ทุกเวลา แต่สำหรับในบ้านเราแล้วบริการ Paypal ยังไม่มีบริการในขณะนี้ เนื่องจากผู้ที่จะใช้บริการ Paypal ได้จำเป็นต้องเปิดบัญชีที่ประเทศที่ให้บริการเท่านั้น ซึ่งบ้านเรายังไม่มีการเปิดใช้ จะมีก็แต่การไปเปิดบัญชีที่ประเทศอเมริกา หรือโดยไม่แล้วก็จะใช้ชื่อบัญชีธนาคารที่เป็นของคนรู้จัก เช่น เพื่อนหรือญา่ติสนิทในอเมริกาแทน แต่ก็สามารถเลี่ยงไปใช้ระบบอื่นๆ ที่ได้รับความนิยมมากได้เช่นกัน เช่น กรณีของ 2Checkout ซึ่งก็ได้รับความนิยมมากพอๆ กัน หรือจะเป็นในกรณีของการใช้บัตร IKOBO Card เป็นต้น

ค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระให้กับ Ebay

สำหรับการสมัครเป็นสมาชิกของ Ebay จะไม่มีการเสียค่าธรรมเนียมใดๆ แต่หากมีการขายสินค้าหรือต้องการเป็น Seller จะต้องเสียค่าธรรมเนียมอื่นๆ บ้าง ซึ่งมีอยู่ด้วยกันหลายประเภท แต่ค่าธรรมแรกที่ต้องเสียเป็นธรรมเนียมอยู่แล้วก็คือค่า Insertion Fess สำหรับการ Post ขายสินค้าประมูลทั่วไป ซึ่งมีค่าธรรมเนียมเริ่มแรกดังตารางที่แสดงข้างล่างนี้

อย่างไรก็ดี Ebay เองก็จะมี Promotion เพื่อส่งเสริมการเข้าใช้ระบบของ Ebay เองอีกด้วยซึงอาจจะได้ค่า Fees ที่ถูกกว่านี้หรือไม่ต้องเสียค่า Fees ใดๆ เลย ขึ้นอยู่กับว่าจะมี Promotion ใด ๆ มาล่อใจผู้ขายหรือไม่นั่นเอง เช่น ช่วงวันเทศกาลสำคัญ หรือค่า Fees สำหรับหมวดหมู่สินค้าบางประเภทอาจจะได้ลดถูกลง เป็นต้น

เทคนิคและวิธีการขายสินค้าใน Ebay สำหรับมือใหม่

สำหรับมือใหม่เมื่อสมัครเป็น Seller เพื่อขายสินค้าบน Ebay นั้นมักจะได้รับความน่าเชื่อถือน้อยกว่าผู้ขายมือเก่าหรือมืออาชีพที่ทำอยู่ก่อนหน้านั้นแล้ว โดย Ebay จะใส่สัญญลักษณ์รูปที่บ่งบอกว่าเป็นสมาชิกใหม่ๆ (โดยปกติแล้วจะ 30 วัน) และจะแสดงเนื่องจากว่า Ebay จะให้เครดิตสำหรับผู้ขายที่มี Feedback (เป็นเหมือนคะแนนสะสม ซึ่งจะได้มาจากผู้ที่เข้ามาทำการซื้อและให้คะแนนหรือเครดิตนั่นเอง) โดยที่ Feedback เยอะๆ หรือคะแนนเยอะๆ ก็แสดงว่าผู้ขายรายนั้น มีเครดิตน่าเชื่อถือและส่งของได้เร็ว ตรงเวลา ไม่มีการหลอกลวงเป็นต้น ใครได้คะแนนครบ 20 คะแนนขึ้นไปก็สามารถเปิดเป็น Store หรือร้านค้าบน Ebay เองได้

แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีโอกาสเลยสำหรับมือใหม่ที่ต้องการขายของจริงๆ บน Ebay วิธีการที่ง่ายที่สุดก็คือพยายามขายสินค้าที่ราคาค่อนข้างถูกในครั้งแรก เนื่องจากจะทำให้ผู้ซื้อเข้าใจได้ว่าไม่ได้เป็นการ Post หรือประกาศขายแบบหลอกลวงได้ หากประกาศขายสินค้าแล้วมีราคาแพงเมื่อเป็นมือใหม่ย่อมทำให้ผู้ซื้อคิดได้ไปต่างๆ นานา เทคนิคอีกประการหนึ่งก็คือการยืนยันการมีตัวตนหรือมีใบรับรองโดยไปขอสมัครได้กับ Square Trade เพื่อเป็นการรับรองหรือประกันไปในตัวว่าเวลาผู้ซื้อโอนเงินแล้วจะจ่ายเงินให้จริงๆ เป็นต้น ขอให้โชคดีและเป็นเศรษฐีกันในเร็ววันครับ